Tobias Eckhardt, wie hat deine Laufbahn im Bereich Qualitätssicherung begonnen, und was hat dich all die Jahre bei WINPACCS gehalten?

Tobias Eckhardt: Meine Laufbahn im Bereich Qualitätssicherung begann mit einem Studentenjob bei mbi in der Versicherungsbranche. Damals betreuten wir Kunden aus der Versicherungsbranche, und ich war in erster Linie dafür zuständig, die für sie entwickelten maßgeschneiderten Softwarelösungen zu testen. Ich hatte sogar die Gelegenheit, ein Jahr lang das Entwicklungsteam zu unterstützen. Das ist schon lange her, aber es hat mir wertvolle Einblicke in die Perspektive der Entwickler verschafft und mir geholfen, ihre Arbeit besser zu verstehen.

Was als Studentenjob begann, entwickelte sich schnell zu einer Vollzeitstelle in der Qualitätssicherung bei mbi. So konnte ich meinen Aufgabenbereich kontinuierlich erweitern und schließlich Testaktivitäten in fast allen Bereichen der maßgeschneiderten Softwareentwicklung sowie im gesamten WINPACCS-Ökosystem übernehmen oder die jeweiligen Teams dabei unterstützen.

Was mich bei WINPACCS gehalten hat, ist die Möglichkeit, die Software durch jahrelanges Testen sehr tiefgehend kennenzulernen und auf ihre kontinuierliche Weiterentwicklung über einen langen Zeitraum zurückzublicken. Es macht mir besonders Spaß, Projekte über viele Jahre hinweg mit Ausdauer und Engagement zu bearbeiten, anstatt nach kurzer Zeit wieder etwas Neues zu beginnen.

Ein weiterer Aspekt, den ich besonders interessant finde, ist, im Laufe der Jahre Einblicke in viele verschiedene Bereiche rund um WINPACCS zu gewinnen. Dazu gehören der Kontakt zu Kunden, die Unterstützung unseres WINPACCS-Supportteams und die Teilnahme an Veranstaltungen wie dem Kundentag und dem Symposium. Alle Prozesse rund um WINPACCS – vom Marketing über Vertrieb und Kundensupport bis hin zur Produktentwicklung, von den ersten Ideen und Konzepten über die Entwicklung, Qualitätssicherung bis hin zur Auslieferung – bilden ein zusammenhängendes Ganzes, das WINPACCS über die Jahre vorangebracht hat.

Teil dieser Reise zu sein und ein Produkt kontinuierlich zu verbessern, das speziell auf die Bedürfnisse von Organisationen zugeschnitten ist, die in der globalen Entwicklungszusammenarbeit tätig sind, finde ich sowohl spannend als auch bereichernd.

Was ist ein Aspekt von WINPACCS, der trotz aller Entwicklungen im Laufe der Jahre unverändert geblieben ist?

Tobias Eckhardt​​​​​​​: Eine Sache, die ich am WINPACCS-Team besonders schätze, ist die enge Zusammenarbeit zwischen Qualitätssicherung, Softwareentwicklern, Business-Analysten, Beratern und den Kollegen aus dem Kundensupport. Im Laufe der Jahre herrschte bei uns stets ein sehr positiver Teamgeist. Das ist etwas ganz Besonderes. Das Klischee „Entwickler gegen Qualitätssicherung“ gibt es hier einfach nicht.

Wir alle verfolgen dasselbe Ziel: unseren Kunden ein hochwertiges Produkt zur Verfügung zu stellen, das ihre tägliche Arbeit einfacher und effizienter macht.

Ich schätze auch die langfristige Perspektive, die hinter WINPACCS steht. Es handelt sich nicht um ein kurzfristiges Projekt, das nach ein paar Monaten oder sogar ein paar Jahren abgeschlossen ist. Unser gemeinsames Ziel war schon immer, zuverlässige Software bereitzustellen, die Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit unterstützt. Diese Mission hat sich nie geändert, und ich weiß es wirklich zu schätzen, Jahr für Jahr gemeinsam mit Kollegen, die ebenfalls schon lange Teil dieser Reise sind, dazu beitragen zu können.

Wie bleibst du auch nach so vielen Jahren neugierig und kritisch?

Tobias Eckhardt​​​​​​​: Einer der faszinierenden Aspekte der Qualitätssicherung ist, dass man nie aufhört zu lernen. Anforderungen, Technologien und Arbeitsweisen entwickeln sich ständig weiter.

Kritisch zu bleiben bedeutet für mich nicht, alles in Frage zu stellen oder ständig das Rad neu zu erfinden. Stattdessen bedeutet es, genau hinzuschauen, sorgfältig zu beobachten und kontinuierlich nach Möglichkeiten zu suchen, Prozesse und Produkte zu verbessern.

Aus funktionaler Sicht hat sich WINPACCS im Laufe der Jahre auf völlig neue Bereiche ausgeweitet. Regelmäßig kommen neue Funktionen und Themen hinzu, sodass es immer etwas Neues zu verstehen und zu testen gibt. Wann immer unbekannte Themen auftauchen, muss ich mich intensiv damit auseinandersetzen und ein fundiertes Verständnis sowohl für die Materie als auch für die Bedürfnisse unserer Kunden entwickeln.

Was war der schwierigste Fehler in Ihrer Karriere, und was macht das Testen für Sie so spannend?

Tobias Eckhardt​​​​​​​: Im Laufe der Jahre habe ich Tausende von Problemen dokumentiert und gemeldet, die zur Verbesserung unserer Software beigetragen haben. Ich kann jedoch keinen einzelnen Fehler als den größten Herausforderer benennen.

Besonders spannend finde ich jene Momente, in denen mich meine Intuition zu einem bestimmten Testszenario führt und ich fast „spüren“ kann, dass sich dort möglicherweise ein Problem verbirgt. Es ist immer befriedigend, wenn sich diese Intuition als richtig erweist und tatsächlich ein Fehler aufgedeckt wird.

Ein weiterer Aspekt, der mir Spaß macht, ist der lockere Austausch zwischen Testern und Entwicklern. Entwickler sind natürlich stolz darauf, Funktionen fehlerfrei an die Qualitätssicherung zu übergeben, und wenn wir doch einmal etwas entdecken, beginnen die freundschaftlichen Diskussionen darüber, ob es sich wirklich um einen Fehler handelt oder vielleicht doch um ein Feature.

Welche Sportart beschreibt aus deiner Sicht die Arbeit in der Qualitätssicherung am besten?

Tobias Eckhardt​​​​​​​: Wäre die Qualitätssicherung eine Sportart, wäre sie wahrscheinlich eine Kombination aus Ausdauersport und strategischem Mannschaftssport.

Sie erfordert Ausdauer, die Fähigkeit, langfristig konzentriert zu bleiben, und die Entschlossenheit, weiter nach Problemen zu suchen. Gleichzeitig wird Qualität nicht allein durch die Qualitätssicherung geschaffen. Sie entsteht durch enge Zusammenarbeit über alle Disziplinen hinweg, von der Konzeptentwicklung und Anforderungsdefinition bis hin zur Softwareentwicklung.

Jedes Problem, das durch effektive Prozesse, klare Kommunikation und starke Teamarbeit verhindert werden kann, muss später beim Testen nicht mehr aufgedeckt werden.

In meinem Privatleben fühle ich mich weniger zu einer bestimmten Sportart hingezogen als vielmehr zum Mountainbiken. Das Fahren durch Felder, Wälder und Naturpfade hilft mir, abzuschalten, neue Kraft zu tanken und frische Energie zu gewinnen.