Support

Zuverlässig, schnell, international.

Sie haben eine Frage oder ein Problem?
Wir helfen Ihnen gerne. Bei uns sprechen Sie direkt mit den qualifizierten Mitarbeitern des WINPACCS Support-Teams, die Ihnen schnell und kompetent Lösungen aufzeigen.

Unser Bestreben ist es, Ihnen und Ihren Mitarbeitern so schnell und unkompliziert wie möglich bei Fragen und Problemen zu helfen. Dank moderner Techniken zum Computer-Fernzugriff und einem mehrsprachigen Support-Team, ermöglichen wir dies sogar weltweit. Auf eine schnelle Reaktionszeit Ihrer Anfragen legen wir dabei besonderen Wert.

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ bzw. MESZ) außer an bundeseinheitlichen Feiertagen per Telefon oder E-Mail. Wir setzen uns umgehend mit Ihnen zur Lösung Ihres Problems in Verbindung.

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Christoph Tuchan

Leiter Support

Bei den schwierigen Bedingungen vor Ort ist eine unkomplizierte und schnelle Lösung von Problemen und Fragen sehr wichtig. Besonders gut gefällt mir dabei, wenn wir Mitarbeiter in den Entwicklungsländern direkt unterstützen können. Es begeistert mich, den erfolgreichen Einsatz von WINPACCS bei unseren Kunden zu unterstützen und bei Fragestellungen oder Problemen schnell und effektiv zu helfen.