Avec le slogan « Les Allemands aident l’Afghanistan », ils ont suscité des dons pour les trois millions de réfugiés de guerre afghans qui ont trouvé refuge au Pakistan et en Iran. Au fil du temps Help – Aide à l’auto-aide e.V. s’est développé pour devenir une organisation d’aide humanitaire d’envergure mondiale. L’organisation procure de l’aide aux personnes en détresse indépendamment de leur origine, religion et idéologie.
Les axes essentiels de travail sont l’aide en situations de détresse et en cas de catastrophes, mais aussi les projets d’aide au développement et de reconstruction sur le long terme. D’après le principe d’« aide à l’auto-aide », Help exige des efforts des concernés afin d’améliorer leurs conditions de vie de leurs propres forces.
Help coopère avec des organisations partenaires sur le terrain et associe les participants aux projets locaux à la planification et l’application des programmes. Pour Help le support des réfugiés dans le monde entier constitue une obligation particulière de l’œuvre humanitaire.
En 2010, Help a décidé d'échanger leurs systèmes pour WINPACCS. En dehors d'une formation au bureau en Allemagne, plusieurs séminaires ont eu lieu dans les pays partenaires. En 2011, WINPACCS passait en mode productif.
Help joue un rôle important dans le développement de WINPACCS pour les réquisitions d'organisations d'aide de taille moyenne. Par exemple, Help était client pilote pour l'introduction de l'interface entre WINPACCS et la comptabilité de DATEV.
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