Loading...

Organiser soi-même le support de premier et de deuxième niveau

Organiser soi-même le support de premier et de deuxième niveau



Au cours de ce webinaire, nous vous montrerons comment vous pouvez jouer le rôle d’interlocuteur central pour WINPACCS au sein de votre organisation. Nous vous proposerons des approches pratiques et éprouvées, et nous vous guiderons étape par étape dans le processus de mise en place d’une équipe d’assistance interne dédiée à WINPACCS. Nous vous expliquerons également quelles tâches d’assistance vous pouvez facilement prendre en charge vous-même et dans quels domaines notre équipe se fera un plaisir de vous apporter son aide.

Au cours de ce webinaire, nous vous présenterons :

  • L’équipe d’assistance WINPACCS : qui nous sommes et comment nous vous accompagnons
  • Un aperçu de nos services d’assistance
  • Les conditions préalables et les processus essentiels à un soutien efficace
  • Les ressources disponibles pour vous aider dans votre travail
  • Comment développer et maintenir le savoir-faire à long terme
  • Les meilleures pratiques
  • Des conseils pour assurer une assistance à distance

Public cible

Le webinaire s’adresse aux collaborateurs travaillant comme coordinateurs WINPACCS ou dans le support interne.

Il constitue également une formation utile pour les utilisateurs travaillant avec les fonctions concernées et souhaitant découvrir les nouveautés.

Conditions de participation

Connexion Internet stable pour la transmission audio et vidéo

Langue

Anglais

Frais de participation

La participation est gratuite

Date/Time

08.12.2026 10:00 – 11:30 (GMT+0100)

Duration

1,5 heure


Webinaire
Anglais
1.5 heures
10:00 - 11:30
Places disponibles

back-to-top