En general, la encuesta muestra un alto nivel de satisfacción con WINPACCS:
- ¿Qué grado de satisfacción tiene, en general, con WINPACCS? (1 = satisfecho, 5 = muy insatisfecho)
- Satisfacción general: 1,81
- ¿Qué probabilidad hay de que recomiende WINPACCS a otras organizaciones humanitarias? (1 = muy probable, 5 = muy improbable)
- Disposición a recomendarlo: 1,93
Las siguientes áreas recibieron valoraciones especialmente altas:
- ¿Cómo valora la asistencia prestada por el equipo de WINPACCS? (1 = buena, 5 = mala)
- Asistencia técnica: 1,57
- ¿En qué medida se siente informado sobre las actualizaciones importantes de WINPACCS? (1 = muy bien informado, 5 = mal informado)
- Flujo de información de mbi a los clientes: 1,69
- ¿Cómo valoraría la estabilidad técnica de WINPACCS? (1 = muy estable, 5 = poco estable)
- Estabilidad del sistema: 1,73
Algunos comentarios concretos de nuestros usuarios sobre WINPACCS:
- «Un sistema estructurado que cumple con los requisitos de las subvenciones, ideal para organizaciones que gestionan subvenciones y proyectos en varios países».
- «El equipo de asistencia siempre responde con gran rapidez y sus explicaciones dan siempre en el clavo.»
- «Es estupendo que, a la hora de desarrollar nuevas funciones, se tenga en cuenta también la opinión de los usuarios clave de los clientes. Así se logran los objetivos que los clientes necesitan.»
- «Siempre participo en los seminarios web de formación, que son muy informativos.»
¡Queremos volver a dar las gracias de todo corazón a todos los participantes por sus valiosas aportaciones y sus comentarios constructivos! Nuestro equipo ya está trabajando para plasmar todo ello en mejoras concretas dentro de WINPACCS, con el fin de ofreceros un apoyo aún mejor en vuestro trabajo diario con los proyectos.
