Johannes, conoces WINPACCS desde que eras niño. ¿Cómo comenzó esa conexión temprana y qué es lo que todavía te fascina de WINPACCS hoy en día?
Decir que realmente lo conocía sería exagerar, pero escuché mucho sobre WINPACCS cuando era niño, porque mi padre ya se encargaba del software en aquel entonces, incluso antes de que mbi existiera.
Me uní al equipo de WINPACCS hace unos años, y cuanto más familiar me volvía el software, más fascinante lo encontraba. Nunca fui un entusiasta del software y no esperaba terminar trabajando en este campo. Pero ahora realmente me encanta. Comprender su impacto en la cooperación al desarrollo y escuchar historias de personas de todo el mundo que lo utilizan todavía me entusiasma hoy. Eso es lo que me motiva y por qué disfruto tanto trabajar con WINPACCS.
Hoy eres el responsable de WINPACCS Services & Academy. ¿Qué hace tu equipo y qué es lo que más disfrutas de trabajar con ellos?
El equipo de WINPACCS Services & Academy es responsable de todos los aspectos relacionados con los servicios de WINPACCS. Coordinamos una amplia variedad de actividades: atención al cliente, marketing, ventas y nuestros programas de formación y aprendizaje dentro de la Academy.
Disfruto mucho interactuar con nuestros clientes, conocer gente nueva y escuchar sus historias. Es inspirador y me recuerda por qué nuestro trabajo es importante: contribuir, aunque sea un poco, a hacer de este mundo un lugar mejor. Juntos hacemos todo lo posible para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera fiable y profesional, siempre con el usuario en mente.
Lo que más valoro de nuestro equipo de Services & Academy es nuestra motivación compartida. Es un privilegio trabajar con personas tan comprometidas, que comparten este objetivo, no solo en nuestro departamento, sino también en los demás equipos de WINPACCS. Además, nos divertimos mucho juntos y compartimos muchas risas.
Formas parte del equipo de Services & Academy, pero si pudieras intercambiar tu rol con alguien del equipo de WINPACCS por un día, ¿quién sería y por qué?
Si pudiera intercambiar mi rol por un día, me encantaría experimentar cómo es trabajar en el equipo de desarrollo. Ver cómo las ideas se convierten en funciones prácticas y formar parte de ese proceso creativo. No creo que fuera de gran ayuda (risas), pero admiro mucho la capacidad del equipo para pensar en abstracciones y convertir conceptos en código.
También me daría curiosidad experimentar el otro lado: trabajar directamente con los usuarios de WINPACCS. Realizar trabajo de proyecto, enfrentar los desafíos reales de las personas que trabajan en la cooperación al desarrollo y ver cómo WINPACCS puede ayudarles. En el equipo de Services & Academy recibimos mucho feedback a través de nuestras formaciones, seminarios y webinars, pero una visión aún más cercana de la experiencia real del usuario sería muy valiosa para mí.
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