Insgesamt zeigt die Umfrage eine hohe Zufriedenheit mit WINPACCS:
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit WINPACCS? (1 = zufrieden, 5 = sehr unzufrieden)
- Gesamtzufriedenheit: 1,81
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie WINPACCS anderen Hilfsorganisationen weiterempfehlen? (1 = sehr wahrscheinlich, 5 = sehr unwahrscheinlich)
- Weiterempfehlungsbereitschaft: 1,93
Die folgenden Bereiche wurden besonders hoch bewertet:
- Wie bewerten Sie die Unterstützung durch das WINPACCS-Team? (1 = gut, 5 = nicht gut)
- Support: 1,57
- Inwieweit fühlen Sie sich über wichtige Aktualisierungen von WINPACCS informiert? (1 = sehr gut informiert, 5 = schlecht informiert)
- Informationsfluss von mbi zu den Kunden: 1,69
- Wie bewerten Sie die technische Stabilität von WINPACCS? (1 = sehr stabil, 5 = nicht sehr stabil)
- Systemstabilität: 1,73
Einige konkrete Rückmeldungen unserer Nutzer zu WINPACCS:
- „Ein strukturiertes System, das den Geberanforderungen entspricht – ideal für Organisationen, die Fördermittel und Projekte in mehreren Ländern verwalten.“
- „Das Support-Team reagiert immer sehr schnell, und seine Erklärungen treffen jedes Mal genau den Punkt.“
- „Wunderbar, dass bei der Weiterentwicklung auch die Key-User der Kunden mit gehört werden. So werden die Ziele erreicht, welche die Kunden brauchen.“
- „Ich nehme immer an Webinaren teil, die sehr informativ sind.“
Wir möchten uns noch einmal ganz herzlich bei allen Teilnehmern für ihre wertvollen Beiträge und ihr konstruktives Feedback bedanken! Unser Team arbeitet bereits daran, diese in konkrete Verbesserungen innerhalb von WINPACCS umzusetzen, um Sie bei Ihrer täglichen Projektarbeit noch besser zu unterstützen.
